Branded Entertainment specialist. Believer in New and Social Media and Marketing. Storyteller, Presenter, Consultant and Teacher @SRM. No website but a LifeStream.
Branded Entertainment is a consultancy working for clients such as: SBS Broadcasting, NVM, MTVNL, National Geographic Channel, Square Melon, TROS and Marktplaats. Branded Entertainment is also able to arrange workshops concerning New Media en New Marketing, Social Media and Branded Entertainment. We have already done this for companies like FloraHolland, Natuurmonumenten, Vodafone, Strukton Groep, UMC Utrecht, Hogeschool Arnhem Nijmegen, Aegon, L1 Limburg, RTV Noord, Omrop Fryslan, RTV Oost, Omroep Brabant, RTL Nederland, T-Mobile and many others.
Ik weet niet hoe jullie dat ervaren maar ik merk dat er de laatste tijd steeds meer promoties opduiken die goede doelen als topic gebruiken om succesvol te zijn. In de oude dagen waren de glazen, handdoeken en reisjes niet aan te dragen. Een slimme koper kon zo een aardig assortiment huishoudelijke spullen bij elkaar sparen. Vaak waren dit ook promoties die nog iets met het product of met de productcategorie te maken hadden. Nu zie je een verschuiving. Het gaat niet langer alleen om de promoties in zichzelf maar ook om de uitstraling op het merk. Veel merken komen dan in de problemen omdat ze vanuit hun core values niet echt een content hebben bepaald waarin deze promotie dan naadloos past. Nog mooier zou het zijn als de uitingsvorm al in de missie en de visie van de organisaties is verweven waardoor de authenticiteit van de promotie door iedere consument wordt begrepen en de promotie niet alleen verkoopondersteunend werkt maar ook nog iets bijdraagt aan de versterking van de merkwaarden. Als dat laatste het geval zou zijn dan zou je mij niet horen. Sterker nog, ik ben een absolute voorstander van promoties die op deze wijze worden ingezet. Uiteindelijk is het dan de content en de kracht van het netwerk die ervoor kunnen zorgen dat je op een relevante manier onder de ogen van de consument komt. Wat zien we echter in de praktijk. Schijnbaar beseffen veel merken dat een koppeling aan een goed doel (MVO) in het belang is van de organisatie. Dus zoeken we naar doelen waarvan we denken dat ze passen bij de waarden van het merk. Niet vanuit een core value maar veel meer vanuit de gewenste exposure en uitstraling. Dan krijg je uiteindelijk vreemde dingen die gevoelsmatig niet kloppen. Dan nog kan je bedenken dat het voor het goede doel in kwestie niet zo heel erg is want uiteindelijk krijgt ook dat door de communicatie van de merken de zo gewenste exposure. Maar helaas gaan de merken dan nog een stapje verder want laten we niet vergeten het betreft hier een promotie. En het doel van de promotie is het tijdelijk door middel van een promotie verhogen van de omzet van het merk. Bij voorkeur door nieuwe gebruikers. Dus dan ontstaat de situatie dat je eerst iets moet doen (aankoop) om vervolgens ook iets te steunen (goede doel) met als resultaat dat het merk dan iets beschikbaar gaat stellen aan dat goede doel. Wat hier mist is de “why”! Dit gaat niet over betrokkenheid en passie maar over het op een vrij goedkope manier goede doelen gebruiken om tijdelijk meer omzet te genereren. Kijk eens naar de volgende voorbeelden. Koop Cruesli en 1% van iedere verkochte verpakking gaat naar het World Food Programme. Koop Silan en vul de unieke code in op de site. Ontdek daar of je gewonnen. Silan maakt als je wint hetzelfde bedrag over naar Pink Ribbon. Ik hoop dat adverteerders gaan inzien dat dit niet de route is naar succes. Dat promoties in deze vorm slechts effectief zijn als ze worden meegenomen in het DNA van het merk en/of de organisatie. Dan het niet om een eenmalige tijdelijke actie moet gaan maar om een visie en een missie. Zoals TNT Post dat al jaren doet met hun ondersteuning van het World Food Programme. Dan zouden we wel eens inhoudelijk betere en effectievere promoties kunnen krijgen die werkelijk gaan bijdragen aan het veranderen van mentaliteit van het vak.
Het up-2-date houden van een LifeBlog blijkt toch altijd weer een speciaal “ding”. Op de een of andere manier schiet het er altijd weer een beetje bij in. Het is makkelijker om interessant nieuws te delen via de grotere netwerken zoals Facebook en Twitter. Wellicht moet ik toch maar eens een slimme tool bedenken om de top ervaringen ook op dit LifeBlog te plaatsen waardoor het een beter beeld geeft van de werkelijkheid. En waar waren we dan zo druk mee? Veel zeer interessante sessie voor de SRM. De nieuwe NIMA eMarketing opleiding, de New Marketing Communications opleiding en de MarCom-B weekenden. Daarnaast de Communicatie-C opleiding met mooie en inspirerende sessies. Ik zie duidelijk een verschil bij de studenten in vergelijking tot een jaar geleden. Waren de nieuwe ontwikkelingen in 2010 nog “ver” weg, anno 2011 begint het belang wel overal door te sijpelen en merk ik een nieuwe gepassioneerdheid om tot de essentie van deze ontwikkelingen door te dringen. Veel interessante presentaties bij bedrijven. Athlon Carlease, DELA verzekeringen, De Nederlandse Verenigingen van Farma Marketeers, Het Koningin Wilhelmina Fonds (KWF), Cerus International met een internationale Boardmeeting, InterCollege, en een Internationale New Marketing van SPAR international. En dit zijn er nog maar een paar. Je merkt het, voldoende redenen voor een uitgesteld bericht op dit Blog. Maar we gaan eens proberen of we het beter kunnen doen. Al was het voor de learning :-) We shall see!
Vanmorgen had ik een afspraak in Breukelen met Peter en Nelleke van Lindonk. 10 Jaar geleden ben ik Peter voor het eerst tegengekomen bij SBS Broadcasting. Hij had een idee over het verlichten van huizen aan de buitenkant tijdens de Kerstdagen. Iets dat uiteindelijk resulteerde in het SBS programma Stralend Nederland. Tijdens die eerste gesprekken was ik al diep onder de indruk van deze man. Vanwege zijn creatieve denken, visie op organisaties en de toepassing van creativiteit binnen deze bedrijven. Zijn bevlogenheid om over P.I.N.C te vertellen en al die indrukwekkende sprekers die hij daar als een creatief boeket bij elkaar weet te brengen. Zijn heerlijke punctualiteit. Zijn normen en waarden die in een hoog vaandel staan en zijn vermogen om mensen te inspireren. Vanmorgen had ik voor de allereerste keer de mogelijkheid om hem iets te vertellen. Om hem mee te nemen in de wereld van de nieuwe en de sociale media. En wat een eer is het dan om ‘s avonds onderstaande tweet te lezen op twitter. Daar word ik dan heel blij van. Niet omdat ik misschien wel een goede job heb gedaan maar een compliment van je eigen inspirator is onbetaalbaar.
PS: 17 mei 2011 is er weer een nieuwe PINC. Als je er nog nooit geweest bent is dit een absolute aanrader. Kijk voor meer info op www.pinc.nl
De APP (of applicatie) is met 9 miljard downloads en 400.000 varianten een ongekend succes. Niet alleen heeft de APP door zijn eenvoud en opzet informatie makkelijker bereikbaar gemaakt het is ook nog eens een zeer interessante inkomstenbron voor Apple en bij succes voor de makers. Maar er is nog een andere reden waarom de APP wel eens belangrijker zou kunnen worden dan we nu denken. Kijken we naar de inspanningen van de gemiddelde marketeer dan is een van de uiteindelijke doelen een preferred position op te bouwen in de hoofden van de consument. De black box waar tal van redenen een rol spelen en waar menig boek over geschreven is. Een proces dat anno 2011 steeds meer aandacht krijgt vanwege de vele toepassingen en mogelijkheden die het Sociale Web met zich meebrengt. Maar laten we eens naar de tastbare en meetbare kant van deze preferred position kijken. De APP en de mobiele telefoon. Een van de kenmerken van de mobiele telefoon is dat dat apparaat bijna nooit meer dan 1 meter van ons vandaan is. Of hij zit in je binnenzak, in je tas of in je broekzak. Ligt op tafel maar vaak binnen handbereik. Producten en diensten zijn vaak verder weg. Sterker nog, vaak zijn ze in geen velden of wegen te bekennen en moet je dus daadwerkelijk op zoek. Het kan ook zijn dat je ze toevallig tegenkomt via een belerende campagne of dat iemand in je netwerk je attent maakt op het bestaan van dit product of dienst. Een APP geeft marketeers de mogelijk om de fysieke positie van hun product of dienst te veranderen. Van een vaste bepaalde plaats (winkel, gebouw of apparaat) naar een positie die bijna niet dichterbij de consument kan komen. Een plaats op het mobiele toestel dat immers nooit meer dan 1 meter uit de buurt is. Neem de APP van UPC. UPC geeft klanten de mogelijkheid om via een APP, waar je ook bent, programma’s op te nemen met je DVR. Dit impliceert dat UPC de sprong heeft gemaakt van een gebouw, een factuur in de kast en een apparaat in de huiskamer naar een positie waar ze 24 uur per dag, 7 dagen in de week in een straal van 1 meter bereikbaar zijn. Kan je fysiek dichter in de buurt van het hart van de consument komen? Andere voorbeelden in dit kader zijn de ABNAMRO met de Saldo APP, Albert Heijn met Appie, H&M met de online store enz. Maar voor zeer veel merken liggen hier nog extreme kansen. Denk eens aan Lease Maatschappijen en gereden zakelijke en privé kilometers, Apothekers en Medicijnen, Fastmovers met relevante informatie en ga zo maar door. De preferred Position is een persoonlijke keuze. Dus als een consument de organisatie een plekje op zijn mobiele telefoon heeft gegeven dan heb je een megasprong gemaakt. Dan ben je in ieder geval fysiek dichterbij dan ooit hiervoor met de mogelijkheid om deze band verder uit te bouwen. Los nog van de sharing mogelijkheden die deze consumenten weer voor je kunnen doen. Zie een APP dus niet alleen als een leuk speeltje voor het mobile device, zie een APP ook als een Very Personal Position.
Was weer een leerzaam weekje. Afgelopen dinsdag mocht ik de op verzoek van de Jongeren ledenraad van de Rabobank in Krimpenerwaard een volle zaal jonge ondernemers en medewerkers van de Rabobank inspireren over het gebruik van nieuwe media en het veranderende communicatielandschap. De gesprekken na de presentatie waren eigenlijk nog leuker. Dan merk je dat mensen heel langzaam in beginnen te zien dat het echt anders moet. Een mooie iOpener voor mij was de directeur van de bank die vertelde dat de meeste Nederlanders ‘s avonds tussen 21.00 en 23.00 uur hun bankzaken doen. Alleen jammer dat er dan niemand van de Bank bereikbaar is.
En dan de aftrap van de nieuwe SRM Comm-C opleiding. 70 communicatie adviseurs die beginnen aan de opleiding. In de afzonderlijke groepen hebben we vandaag heerlijk gediscussieerd over de mogelijkheden en kansen van nieuwe en sociale media. Maar nog belangrijker begint ook bij deze adviseurs langzaam het besef binnen te komen dat het niet alleen over communicatie gaat. Dat communicatie in deze nieuwe wereld ook effect heeft op de organisatie. Dat bedrijven moeten gaan leren om te delen. Een van de deelnemers wist deze verandering prachtig te verwoorden met een regel die intern wordt gebruikt: Kennis is niet langer Macht. Kennis delen is de nieuwe Kracht. Gelukkig hebben we 2 dagdelen in de Comm-C opleiding beschikbaar voor Nieuwe en Social Media dus dat gaat helemaal goed komen!
Leuk verslag van het AWVN congres van vorige week over arbeid, inzetbaarheid en de toekomst. Op 2.53 mag ik nog even vertellen wat ik daar verteld heb.